Usar a informação para entender os anseios da população (mercado), a gestão pública (negócio) e seu comportamento e zelar pela eficiência e qualidade do serviço público estadual, contribuindo para a efetivação da cidadania.

Benefícios

• Suporte para tomada de decisões na área governamental com a certeza do respaldo / apoio da população;
• Avaliação contínua da qualidade dos serviços públicos, durante e após a sua execução;
• Tomar decisões seguras e eficientes;
• Satisfação da população por participar, direcionar as ações do governo;
• Canal de comunicação aberto para a população;
• Demanda da população direciona a definição de futuras ações do governo