A Secretaria Municipal de Proteção Social, Primeira Infância e Pessoa Idosa realizou, nesta quinta-feira (26), uma capacitação voltada aos vigilantes que atuam nos equipamentos sociais do município. A formação aconteceu no Memorial da Balaiada e reuniu profissionais que desempenham papel fundamental no funcionamento dos serviços socioassistenciais. A capacitação foi ministrada pelo Sargento Mairon, Policial Militar.
“Eles estão na linha de frente. Então, vamos abordar um pouco sobre noções de segurança, atendimento ao público, ética profissional e todos os assuntos são inerentes à categoria. É importante que cursos sejam realizados para estes profissionais”, disse Mairon, Sargento da Polícia Militar.
“Primeiro foram os vigilantes dos centros de convivência e os centros da juventude, hoje estão os demais, como: Centro de Referência da Assistência Social e Centros de Convivência de Idosos. Como eles são a linha de frente, e precisam passar segurança aos nossos assistidos. Eles também podem colaborar para ver além do que já fazem, como ajudar alguém que está passando por alguma coisa, e nos informar para que possamos realizar os encaminhamentos”, frisa Francisco Rodrigues, coordenador dos Centros de Convivência.
Participaram da capacitação vigilantes dos Centros de Referência da Assistência Social, do Conselho Tutelar e dos Centros de Convivência de Idosos. Durante o encontro, os profissionais receberam orientações específicas sobre procedimentos de segurança, com foco na proteção patrimonial dos equipamentos sociais e na prevenção de situações de risco. Além do aspecto técnico, a capacitação também reforçou a importância do acolhimento humanizado. Os vigilantes foram orientados a atuar não apenas como agentes de segurança, mas também como apoio no primeiro contato com o público, garantindo que usuários e visitantes se sintam seguros e bem recebidos nos equipamentos sociais.
“A importância é saber que somos bem acolhidos, e estamos nos preparando para que a gente possa atender melhor os assistidos e atender melhor. Quando acontece algo que não está ao nosso alcance a gente sempre aciona a Polícia para resolver”, disse Caio Vinícius, vigilante.
“A gente tem que estar sempre aprendendo, porque não podemos parar no tempo. A gente precisa prestar o melhor serviço aos nossos assistidos. Aqui a gente aprende a tratar mais e mais as pessoas que são assistidas”, disse João Filho, vigilante.
